Varejo & E-commerce

O atendimento do futuro já está no WhatsApp

Centralize o relacionamento da sua operação de varejo e e-commerce no canal que clientes e compradores já usam — com a IA convertendo 24/7 e menos carrinhos abandonados.

Catálogo e produtos Recuperação de carrinho Pedidos e rastreamento Pós-venda e fidelização

O canal que já usam

Sem apps para instalar: os seus clientes descobrem, compram e acompanham o pedido no WhatsApp que já têm aberto.

Mais conversão, menos abandono

A IA responde na hora, recomenda produtos e recupera carrinhos abandonados com uma mensagem que é aberta em minutos.

Da dúvida à entrega

Status do pedido, rastreamento e trocas no mesmo fio — o cliente nunca fica sem saber onde está o pedido.

Clientes que voltam

Campanhas, recompra e programas de fidelização no canal com mais taxa de resposta que o e-mail.

~98%

das mensagens abertas — e lidas em minutos

24/7

atendimento e vendas, todos os dias

0

apps para instalar — tudo no WhatsApp

1

canal para vender, entregar e fidelizar

O desafio

Dúvidas repetidas, carrinhos abandonados — e vendas perdidas

  • Dúvidas repetidas sobre produtos, estoque e pedidos
  • Carrinhos abandonados e vendas perdidas por falta de acompanhamento
  • Atendimento disperso em vários canais e sem histórico
  • Trocas, devoluções e suporte demorados e manuais
  • Campanhas que não geram conversa nem recompra
A solução

A Zapify transforma o WhatsApp na loja e no pós-venda da sua marca

  • Um assistente WhatsApp com catálogo, IA e apoio humano quando for preciso
  • Recomendações e catálogo que ajudam a decidir e a converter
  • Recuperação de carrinho e follow-up de checkout automáticos
  • Status de pedidos, rastreamento e entregas em tempo real
  • Trocas, devoluções, pagamentos e campanhas no mesmo canal
Casos de uso em varejo e e-commerce

Da descoberta à recompra — tudo por conversa

Da primeira dúvida sobre o produto à campanha de fidelização, cada etapa da jornada no WhatsApp.

01

Atendimento e descoberta de produtos

Catálogo, recomendações e estoque respondidos na hora, com IA ajudando a decidir.

Catálogo no WhatsAppRecomendaçõesConsulta de estoqueDúvidas de produto
02

Recuperação de carrinho

Follow-up e links de checkout que trazem de volta a venda quase perdida.

Lembrete de carrinhoLinks de checkoutOfertas de recuperaçãoFollow-up automático
03

Pedidos e rastreamento

Status do pedido, rastreamento e entregas comunicados em tempo real.

Status do pedidoRastreamento e transportadoraJanela de entregaAvisos proativos
04

Trocas, devoluções e suporte

Pedidos, coletas e FAQs tratados por conversa, sem fricção.

Pedido de trocaEtiqueta de devoluçãoAgendamento de coletaFAQs de suporte
05

Pagamentos e documentos

Links de pagamento, recibos e notas fiscais sem sair da conversa.

Links de pagamentoRecibos e notas fiscaisConfirmação de pedidoComprovantes
06

Campanhas e fidelização

Promoções, recompra e reativação de clientes inativos que convertem.

Campanhas segmentadasOfertas de recompraReativação de inativosProgramas de fidelização
Uma plataforma conectada à sua loja

Integra-se com as ferramentas que você já usa

A Zapify se conecta à sua plataforma de e-commerce, ao estoque, aos pagamentos e às campanhas para automatizar toda a jornada de compra.

E-commerce & catálogo
Logística & rastreamento
Pagamentos & faturamento
CRM & fidelização
Meta Ads · Click-to-WhatsApp
Gestão de estoque
BI & relatórios
Webhooks & API
Benefícios para todos

Vantagens para a sua marca

Para os clientes

  • Resposta rápida e prática
  • Mais conveniência e autonomia
  • Experiência de compra simples

Para a operação

  • Menos carga operacional
  • Atendimento centralizado
  • Mais produtividade e conversão

Para a gestão

  • Mais vendas e recompra
  • Melhor acompanhamento da jornada
  • Indicadores e eficiência

Para o marketing

  • Campanhas que convertem
  • Menos abandono
  • Recompra e fidelização

Coloque o WhatsApp para trabalhar por você

30 dias grátis. Sem cartão. Com a nossa equipe ajudando no início.

+351 935 301 085 zapify.pt

sales@zapify.pt · Zapify, Lda (PT517696070)