Oficinas & Automóvel

Atendimento conversacional com IA para oficinas e concessionários

Centralize o atendimento no WhatsApp, RCS, webchat, Instagram Direct e Facebook Messenger. Automatize marcações, orçamentos, leads, aprovações e acompanhamento pós-venda numa única plataforma.

Agendamento de serviços Leads e test-drive Lembretes e confirmações Orçamentos e pagamentos

O canal que já usam

Sem apps nem formulários: clientes e leads marcam revisão, pedem orçamento e falam com a oficina no WhatsApp que já têm aberto.

Leads com resposta rápida

A IA responde a leads e pedidos de test-drive na hora — enquanto o interesse ainda é elevado — e agenda sem passar pela central.

Menos revisões e visitas perdidas

Lembretes e confirmações automáticas ajudam a preencher a agenda da oficina e reduzem faltas em revisões, entregas e test-drives.

Tudo registado e rastreável

Orçamentos, aprovações e histórico de serviço num só sítio — comunicação com o cliente auditável de ponta a ponta.

~98%

das mensagens são abertas e lidas em poucos minutos

24/7

agendamento e leads, todos os dias

0

apps para instalar — tudo no WhatsApp

1

canal para agendar, orçamentar e vender

O desafio

Leads sem resposta, revisões perdidas — e informação dispersa

  • Leads sem resposta rápida — e o interesse a arrefecer
  • Muitas chamadas e confirmações manuais para marcar serviços
  • Faltas a revisões, entregas e test-drives por ausência de lembretes
  • Orçamentos e aprovações demorados, por email ou telefone
  • Informação dispersa entre equipas, oficina e vendas
A solução

A Zapify transforma o WhatsApp na central da sua rede automóvel

  • Um assistente de WhatsApp com IA e passagem para a equipa quando é preciso
  • Agendamento de revisões, serviços e test-drives 24/7
  • Captação e qualificação de leads com resposta imediata
  • Orçamentos, aprovações e pagamentos por conversa
  • Pós-venda, entrega e reativação no mesmo canal
Três frentes, um só canal

Onde a Zapify faz a diferença na rede automóvel

A oficina e o serviço ganham o palco — mas o mesmo WhatsApp capta leads e fideliza no pós-venda.

Frente 1 · maior impacto

Oficina & serviço

O principal desafio: agenda da oficina mal aproveitada e clientes sem saber o estado do carro. A Zapify trata o agendamento, os lembretes e as aprovações através da conversa — e mantém o cliente informado desde a receção do veículo até à entrega.

  • Agendamento de revisões, manutenção e inspeções
  • Lembretes e confirmações de marcação
  • Orçamentos e aprovação do serviço com um clique
  • Estado do serviço e aviso de que o veículo está pronto para entrega
  • Sinal, pagamentos e recibos
  • Histórico de serviço do veículo
Frente 2 · vendas

Vendas & leads

Cada lead de anúncio ou stand recebe uma resposta imediata, enquanto o interesse ainda é elevado. Test-drives agendados e leads qualificados sem passar pela central.

  • Captação de leads provenientes de anúncios Meta e do stand
  • Qualificação automática do lead
  • Agendamento de test-drive
  • Consulta de stock de veículos
  • Acompanhamento de propostas
  • Encaminhamento para o consultor certo
Frente 3 · fidelização

Pós-venda & reativação

A relação não acaba na entrega. Acompanhamento, revisões periódicas e campanhas de retoma ou substituição de veículo que incentivam o cliente a regressar à rede.

  • Entrega do veículo e acompanhamento
  • Inquéritos de satisfação
  • Lembretes de revisão periódica
  • Campanhas de retoma de veículo
  • Ofertas e condições especiais
  • Reativação de clientes inativos
Casos de uso em oficinas e vendas de veículos

Do lead à entrega — tudo por conversa

Do primeiro contacto à entrega do veículo, todas as conversas e etapas da relação com o cliente ficam centralizadas numa única plataforma.

01

Agendamento de serviços

Revisões, manutenção e inspeções marcadas através da conversa, 24/7.

Marcação de revisãoManutenção e inspeçõesConfirmação imediataSincronização com a agenda
02

Leads e test-drive

Captação, qualificação e follow-up de leads com resposta na hora.

Captação de leadsQualificação automáticaAgendamento de test-driveFollow-up de propostas
03

Lembretes e confirmações

Revisões, entregas e visitas com lembrete — menos faltas na agenda.

Lembretes de revisãoConfirmação de presençaAvisos de entregaReforço no dia
04

Orçamentos, documentos e pagamentos

Aprovação, sinal e recibos tratados sem trocas de email.

Orçamento por conversaAprovação por botãoSinal e pagamentosRecibos e documentos
05

Pós-venda e acompanhamento

Entrega do veículo, recolha de feedback e acompanhamento posterior que ajudam a fidelizar o cliente.

Pronto para entregaAcompanhamento pós-serviçoInquéritos de satisfaçãoAgendamento de acompanhamento
06

Campanhas e reativação

Lembretes de revisão periódica, campanhas de retoma de veículo e ofertas que ajudam a trazer os clientes de volta.

Lembretes de revisãoCampanhas de retomaCondições especiaisReativação de clientes inativos
Uma plataforma ligada à sua operação

Integra-se com os sistemas que já usa

A Zapify liga-se ao seu DMS, à gestão de oficina, ao stock de veículos e à faturação para automatizar o agendamento e a comunicação.

DMS & gestão de oficina
Agenda de serviços
Stock de veículos
Faturação & pagamentos
Meta Ads · Click-to-WhatsApp
CRM para o setor automóvel
BI & relatórios
Webhooks & API
Benefícios para todos

Vantagens para toda a rede

Para os clientes

  • Respostas rápidas e úteis
  • Menos espera e mais conveniência
  • Experiência mais simples

Para a rede

  • Menos carga operacional
  • Comunicação centralizada
  • Maior produtividade e mais conversões

Para a gestão

  • Mais serviços e vendas confirmados
  • Melhor ocupação da agenda
  • Melhores indicadores de desempenho e maior eficiência

Para as vendas

  • Leads com resposta rápida
  • Mais test-drives agendados
  • Acompanhamento que ajuda a fechar vendas

Ponha o WhatsApp a trabalhar para si

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+351 935 301 085 zapify.pt

sales@zapify.pt · Zapify, Lda (PT517696070)