Saúde & Clínicas

Atendimento conversacional com IA para clínicas e saúde

Permita que os pacientes façam marcações, confirmem consultas, recebam lembretes e esclareçam dúvidas através do WhatsApp, RCS, webchat e outros canais digitais.

Marcação de consultas Lembretes automáticos Pré-atendimento digital Pagamentos e documentos

O canal que os pacientes já usam

Sem apps nem portais com palavras-passe esquecidas: o paciente marca, confirma e tira dúvidas no WhatsApp que já tem aberto.

Menos faltas e no-shows

Os lembretes e pedidos de confirmação enviados por WhatsApp são lidos em poucos minutos, ajudando a preencher a agenda e a reduzir faltas.

Agenda mais organizada

A IA trata marcações, reagendamentos e lista de espera 24/7, sem sobrecarregar a receção.

Privacidade e conformidade

Comunicação segura, com controlo de acessos e registo — os dados clínicos ficam protegidos e auditáveis.

~98%

das mensagens abertas — e lidas em minutos

24/7

marcações e apoio, todos os dias

−30%

redução estimada das faltas com lembretes e confirmação

1

canal para agenda, documentos e pagamentos

O desafio

A receção afogada em chamadas — e a agenda cheia de faltas

  • Chamadas e mensagens repetidas para marcar, confirmar e reagendar
  • Faltas e horários ociosos que custam tempo clínico e receita
  • Processos manuais na receção que retiram tempo ao atendimento presencial
  • Instruções de preparação e documentos de exames enviados por vários canais
  • Informação dispersa entre equipas, agenda e sistema clínico
A solução

A Zapify transforma o WhatsApp na receção digital da clínica

  • Um assistente WhatsApp com IA e passagem para a receção quando é preciso
  • Marcação, reagendamento e lista de espera automáticos, 24/7
  • Lembretes e confirmações que reduzem faltas e no-shows
  • Pré-atendimento, formulários e preparação de exames por conversa
  • Pagamentos, recibos e orientações pós-consulta na mesma conversa
Casos de uso em clínicas e saúde

Da marcação ao pós-consulta — tudo por conversa

Da primeira marcação ao acompanhamento pós-consulta, cada etapa da relação com o paciente fica centralizada numa única plataforma.

01

Marcação de consultas

Especialidades, profissionais e horários escolhidos por conversa, 24/7.

Escolha de especialidadeProfissional e horárioConfirmação imediataSincroniza com a agenda
02

Reagendamento e cancelamento

Alterações rápidas e lista de espera que aproveita cada vaga aberta.

Reagendar em segundosCancelamento simplesLista de espera automáticaPreenchimento de vagas
03

Lembretes e confirmações

Menos faltas e no-shows com lembretes e confirmação de presença.

Lembretes automáticosConfirmação por botãoAviso de antecedênciaReforço no dia
04

Preparação, formulários e documentos

Pré-consulta, exames e consentimentos tratados antes da chegada.

Instruções de preparaçãoFormulários e triagemConsentimentos informadosEnvio de documentos
05

Pagamentos e pós-consulta

Links de pagamento, recibos, orientações e marcação de consultas de seguimento, sem necessidade de trocar e-mails.

Links de pagamentoRecibos da consultaOrientações pós-consultaMarcação de seguimento
06

Campanhas e reativação

Prevenção, check-ups e reativação de pacientes inativos.

Lembretes de check-upCampanhas de prevençãoReativação de inativosRastreios sazonais
Uma plataforma ligada à sua clínica

Integra-se com os sistemas que já usa

A Zapify liga-se ao seu software de gestão clínica, à agenda e à faturação para automatizar a comunicação com o paciente.

Software de gestão clínica
Agenda & marcações
Faturação & pagamentos
Formulários & consentimentos
CRM de pacientes
Lembretes & notificações
BI & relatórios
Webhooks & API
Benefícios para todos

Vantagens para a sua clínica

Para os pacientes

  • Respostas rápidas e úteis
  • Menos espera e mais autonomia
  • Experiência mais simples

Para a clínica

  • Menos carga administrativa
  • Atendimento centralizado
  • Mais produtividade da equipa

Para a gestão

  • Mais consultas confirmadas
  • Melhor ocupação da agenda
  • Melhores indicadores de desempenho e maior eficiência

Para a conformidade

  • Comunicação segura
  • Acessos controlados
  • Registo e auditoria

Ponha o WhatsApp a trabalhar para si

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