Centralize a informação ao passageiro, o RH e a operação no canal que todos já usam — com a IA a responder 24/7, em tempo real, e um humano sempre que é preciso.
Sem app para instalar nem portais para memorizar: passageiros, colaboradores e motoristas já têm o WhatsApp aberto o dia todo.
As mensagens no WhatsApp são abertas em cerca de 98% dos casos e lidas em minutos — ao contrário do email ou dos avisos afixados.
A IA responde ao repetitivo — horários, tarifas, próximo autocarro — e liberta o apoio e o departamento de pessoal para o que importa.
Cada pedido, incidente ou objeto perdido fica com histórico, foto e estado — comunicação interna e externa auditável num só sítio.
~98%
das mensagens abertas — e lidas em minutos
24/7
informação e apoio, todos os dias do ano
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apps para instalar — tudo no WhatsApp
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canal para passageiros, RH e operação
A informação ao utente ganha o palco principal — mas o mesmo WhatsApp serve as equipas e a operação.
A dor número um do transporte público: o passageiro não sabe onde está o autocarro, se há atrasos, que linha apanhar ou quanto custa. A Zapify põe toda essa informação a uma mensagem de distância — com a IA a responder na hora e a puxar dados em tempo real da sua operação.
O mesmo canal serve quem faz a operação acontecer. Pedidos, documentos e onboarding sem filas no departamento de pessoal — no WhatsApp que toda a equipa já usa, mesmo quem não tem email nem intranet.
A ligação direta entre a central e quem está na estrada. Escalas, incidentes e checklists tratados por conversa, com registo e fotografia — sem rádio, sem papel, sem telefonemas perdidos.
Da primeira pergunta do passageiro ao início de turno do motorista, cada momento tratado por conversa.
O passageiro consulta a rede e planeia a viagem sem sair do WhatsApp.
Avise cada passageiro do que lhe interessa, no momento em que acontece.
Da dúvida sobre a tarifa ao carregamento do passe — tudo por conversa.
Pedidos estruturados com foto e localização, encaminhados e com estado.
Um balcão de RH no bolso de cada colaborador, sem filas nem email.
Integre, forme e mantenha toda a equipa informada no canal que já usam.
O motorista consulta a escala e trata trocas sem passar pela central.
Report do terreno com foto e GPS, aberto e rastreado num instante.
A central e a estrada ligadas, com todas as comunicações registadas.
A Zapify liga-se aos seus sistemas de horários, localização de frota, bilhética e RH para puxar informação em tempo real e automatizar toda a comunicação.
30 dias grátis. Sem cartão. Com a nossa equipa a ajudar no arranque.
sales@zapify.pt · Zapify, Lda (PT517696070)