Hotellerie & Tourismus

Das Hotel der Zukunft ist bereits auf WhatsApp

Machen Sie WhatsApp zum zentralen Kanal des Gästeerlebnisses — von der Buchung bis nach dem Aufenthalt, mit einer KI, die rund um die Uhr betreut, und einem Menschen, wann immer es nötig ist.

Support rund um die Uhr Sofortige Antworten Erlebnis ohne Reibung Alles an einem Ort

Mehr Direktbuchungen

Weniger Abhängigkeit von OTAs und Provisionen — der Gast bucht direkt bei Ihnen, auf WhatsApp.

Weniger Anrufe und Kosten

Die KI beantwortet das Wiederkehrende und entlastet die Rezeption für das Wesentliche.

Zufriedenere Gäste

Antworten in Echtzeit, in jeder Sprache, vor, während und nach dem Aufenthalt.

Mehr Umsatz pro Gast

Upgrades, Spa, Flughafentransfers und Erlebnisse — im richtigen Moment vorgeschlagen.

Das Problem

Gäste wollen sofort eine Antwort — aber das Hotel betreut noch wie vor 20 Jahren

  • Hohes Aufkommen an Anrufen und E-Mails an die Rezeption
  • Langsame und wiederkehrende Antworten — außerhalb der Geschäftszeiten antwortet niemand
  • Manueller Check-in und Bürokratie am Empfang
  • Verpasste Upselling-Chancen aus Zeitmangel
  • Teams und Werkzeuge, die voneinander getrennt sind
Die Lösung

Zapify macht WhatsApp zur SuperApp des Gastes

  • Intelligente Automatisierung mit KI, mit einem Menschen, wann immer es nötig ist
  • Die gesamte Gästereise in einem einzigen Kanal
  • Integration mit dem PMS und den Systemen, die Sie bereits nutzen
  • Personalisierte Kommunikation, in der Sprache jedes Gastes
  • Mehr Effizienz im Betrieb und mehr Umsatz pro Aufenthalt
Anwendungsfälle in der Hotellerie

Die gesamte Gästereise, auf dem Kanal, den er ohnehin nutzt

Von der ersten Frage bis zur Kundenbindung — jeder Moment des Aufenthalts per Gespräch betreut.

01

Automatisierte Direktbuchungen

Der Gast prüft die Verfügbarkeit, wählt aus und bucht, ohne WhatsApp zu verlassen.

Verfügbarkeit in EchtzeitPreise und ZimmertypenSichere ZahlungSofortige Bestätigung
02

Intelligenter digitaler Check-in

Erfassen Sie Dokumente und Informationen vor der Ankunft des Gastes.

Versand von DokumentenGästedatenVoraussichtliche AnkunftBesondere Präferenzen
03

Virtueller Concierge rund um die Uhr

Beantworten Sie häufige Fragen sofort, an jedem Tag des Jahres.

Wi-Fi, Frühstück und ÖffnungszeitenParken und VerkehrsmittelSehenswürdigkeiten und EmpfehlungenRegeln und Services des Hotels
04

Automatisiertes Upselling

Steigern Sie den Umsatz pro Gast mit personalisierten Angeboten, im richtigen Moment.

Zimmer-UpgradeSpa & WellnessFlughafentransferExklusive Erlebnisse
05

Anfragen während des Aufenthalts

Der Gast fragt an, das Hotel liefert — alles über WhatsApp.

Extra Handtücher und AmenitiesRoom serviceZimmerreinigungWartung und weitere Anfragen
06

Check-out & Nach dem Aufenthalt

Schließen Sie den Aufenthalt mit Exzellenz ab und regen Sie neue Besuche an.

Vereinfachter Check-outBewertung des ErlebnissesGutscheine und KundenbindungErleichterte Neubuchung
07

Kommunikation nach dem Aufenthalt und Kundenbindung

Pflegen Sie die Beziehung und holen Sie den Gast zurück.

Persönlicher DankExklusive Angebote und AktionenTreueprogrammMehr positive Bewertungen
Eine mit Ihrem Hotel verbundene Plattform

Integriert sich mit den Werkzeugen, die Sie bereits nutzen

Zapify verbindet sich mit den wichtigsten Werkzeugen des Marktes, um die gesamte Gästereise zu zentralisieren und zu automatisieren.

PMS
CRM
Zahlungen
Rezeption
Housekeeping
Spa
Restaurant
Marketing
Vorteile für jedes Team

Vorteile für das ganze Hotel

Für die Rezeption

  • Weniger Anrufe
  • Mehr Zeit
  • Weniger Stress

Für den Betrieb

  • Zentralisierte Prozesse
  • Effizienteres Team
  • Weniger Fehler

Für das Marketing

  • Mehr Kampagnen
  • Mehr Direktbuchungen
  • Segmentierte Kommunikation

Für die Geschäftsführung

  • Höhere Rentabilität
  • Zufriedene Gäste
  • Kennzahlen in Echtzeit

Lassen Sie WhatsApp für Sie arbeiten

30 Tage kostenlos. Ohne Karte. Mit unserem Team, das beim Start hilft.

+351 935 301 085 zapify.pt

sales@zapify.pt · Zapify, Lda (PT517696070)