Werkstätten & Automobil

Der Kundenservice der Zukunft ist bereits auf WhatsApp

Zentralisieren Sie die Kundenbeziehung Ihres Autohaus-Netzwerks in dem Kanal, den Kunden und Leads bereits nutzen — Terminvereinbarung, Kostenvoranschläge und Nachbetreuung mit KI rund um die Uhr, und dem Team fokussiert auf die Werkstatt.

Terminvereinbarung für Services Leads und Probefahrten Erinnerungen und Bestätigungen Kostenvoranschläge und Zahlungen

Der Kanal, den sie bereits nutzen

Keine Apps, keine Formulare: Kunden und Leads vereinbaren die Inspektion, bitten um einen Kostenvoranschlag und sprechen mit der Werkstatt auf dem WhatsApp, das sie bereits geöffnet haben.

Leads mit schneller Antwort

Die KI beantwortet Leads und Probefahrt-Anfragen sofort — solange das Interesse noch frisch ist — und vereinbart Termine, ohne über die Zentrale zu gehen.

Weniger verpasste Inspektionen und Besuche

Automatische Erinnerungen und Bestätigungen füllen den Kalender der Werkstatt und reduzieren Ausfälle bei Inspektionen, Übergaben und Probefahrten.

Alles erfasst und nachverfolgbar

Kostenvoranschläge, Genehmigungen und Servicehistorie an einem Ort — die Kommunikation mit dem Kunden von Anfang bis Ende prüfbar.

~98%

der Nachrichten geöffnet — und innerhalb von Minuten gelesen

24/7

Terminvereinbarung und Leads, an jedem Tag

0

Apps zu installieren — alles auf WhatsApp

1

Kanal, um zu vereinbaren, einen Kostenvoranschlag zu erstellen und zu verkaufen

Die Herausforderung

Leads ohne Antwort, verpasste Inspektionen — und verstreute Information

  • Leads ohne schnelle Antwort — und das Interesse kühlt ab
  • Viele Anrufe und manuelle Bestätigungen, um Services zu vereinbaren
  • Verlust von Inspektionen, Übergaben und Probefahrten aus Mangel an Erinnerung
  • Langsame Kostenvoranschläge und Genehmigungen, per E-Mail oder Telefon
  • Information verstreut zwischen Teams, Werkstatt und Vertrieb
Die Lösung

Zapify macht WhatsApp zur Zentrale Ihres Autohaus-Netzwerks

  • Ein WhatsApp-Assistent mit KI und Übergabe an das Team, wann immer es nötig ist
  • Terminvereinbarung für Inspektionen, Services und Probefahrten rund um die Uhr
  • Erfassung und Qualifizierung von Leads mit sofortiger Antwort
  • Kostenvoranschläge, Genehmigungen und Zahlungen per Gespräch
  • Nachbetreuung, Übergabe und Reaktivierung im selben Kanal
Drei Fronten, ein einziger Kanal

Wo Zapify im Autohaus-Netzwerk den Unterschied macht

Die Werkstatt und der Service nehmen die Hauptbühne ein — aber dasselbe WhatsApp erfasst Leads und bindet Kunden in der Nachbetreuung.

Front 1 · größte Wirkung

Werkstatt & Service

Der größte Schmerz: schlecht ausgelasteter Werkstattkalender und Kunden, die den Status ihres Autos nicht kennen. Zapify übernimmt Terminvereinbarung, Erinnerungen und Genehmigungen per Gespräch — und hält den Kunden vom Check-in bis zur Übergabe informiert.

  • Terminvereinbarung für Inspektionen, Wartung und Prüfungen
  • Erinnerungen und Terminbestätigungen
  • Kostenvoranschläge und Servicegenehmigung per Knopfdruck
  • Servicestatus und Bereitschaft zur Übergabe
  • Anzahlung, Zahlungen und Belege
  • Servicehistorie des Fahrzeugs
Front 2 · Vertrieb

Vertrieb & Leads

Jeder Lead aus Anzeige oder Autohaus sofort beantwortet, solange das Interesse noch frisch ist. Probefahrten vereinbart und Leads qualifiziert, ohne über die Zentrale zu gehen.

  • Lead-Erfassung aus Meta Ads und Autohaus
  • Automatische Lead-Qualifizierung
  • Terminvereinbarung für Probefahrten
  • Abfrage des Fahrzeugbestands
  • Follow-up von Angeboten
  • Weiterleitung an den richtigen Berater
Front 3 · Kundenbindung

Nachbetreuung & Reaktivierung

Die Beziehung endet nicht mit der Übergabe. Begleitung, regelmäßige Inspektionen und Umtauschkampagnen, die den Kunden ins Netzwerk zurückbringen.

  • Fahrzeugübergabe und Begleitung
  • Zufriedenheitsumfragen
  • Erinnerungen an regelmäßige Inspektionen
  • Kampagnen zum Fahrzeugumtausch
  • Angebote und Sonderkonditionen
  • Reaktivierung inaktiver Kunden
Anwendungsfälle für Werkstätten und Fahrzeugverkauf

Vom Lead bis zur Übergabe — alles per Gespräch

Vom ersten Kontakt des Leads bis zur Fahrzeugübergabe — jeder Moment auf WhatsApp abgewickelt.

01

Terminvereinbarung für Services

Inspektionen, Wartung und Prüfungen per Gespräch vereinbart, rund um die Uhr.

Terminvereinbarung für InspektionWartung und PrüfungenSofortige BestätigungSynchronisiert mit dem Kalender
02

Leads und Probefahrten

Erfassung, Qualifizierung und Follow-up von Leads mit sofortiger Antwort.

Lead-ErfassungAutomatische QualifizierungTerminvereinbarung für ProbefahrtFollow-up von Angeboten
03

Erinnerungen und Bestätigungen

Inspektionen, Übergaben und Besuche mit Erinnerung — weniger Ausfälle im Kalender.

Erinnerungen an InspektionenAnwesenheitsbestätigungHinweise zur ÜbergabeErinnerung am Tag selbst
04

Kostenvoranschläge, Dokumente und Zahlungen

Genehmigung, Anzahlung und Belege ohne E-Mail-Austausch.

Kostenvoranschlag per GesprächGenehmigung per KnopfdruckAnzahlung und ZahlungenBelege und Dokumente
05

Nachbetreuung und Begleitung

Fahrzeugübergabe, Zufriedenheit und Rückmeldung, die den Kunden binden.

Bereit zur ÜbergabeBegleitung nach dem ServiceZufriedenheitsumfragenTerminvereinbarung für die Wiedervorstellung
06

Kampagnen und Reaktivierung

Regelmäßige Inspektion, Fahrzeugumtausch und Angebote, die zurückbringen.

Erinnerungen an InspektionenUmtauschkampagnenSonderkonditionenReaktivierung inaktiver Kunden
Eine Plattform, verbunden mit Ihrem Betrieb

Integriert sich mit den Systemen, die Sie bereits nutzen

Zapify verbindet sich mit Ihrem DMS, der Werkstattverwaltung, dem Fahrzeugbestand und der Rechnungsstellung, um die Terminvereinbarung und die Kommunikation zu automatisieren.

DMS & Werkstattverwaltung
Servicekalender
Fahrzeugbestand
Rechnungsstellung & Zahlungen
Meta Ads · Click-to-WhatsApp
Automotive-CRM
BI & Berichte
Webhooks & API
Vorteile für alle

Vorteile für das gesamte Netzwerk

Für die Kunden

  • Schnelle und unkomplizierte Antwort
  • Weniger Wartezeit und mehr Bequemlichkeit
  • Einfachere Erfahrung

Für das Netzwerk

  • Weniger operative Last
  • Zentralisierte Kommunikation
  • Mehr Produktivität und Conversion

Für die Geschäftsführung

  • Mehr bestätigte Services und Verkäufe
  • Bessere Auslastung des Kalenders
  • Kennzahlen und Effizienz

Für den Vertrieb

  • Leads mit schneller Antwort
  • Mehr vereinbarte Probefahrten
  • Follow-up, das abschließt

Lassen Sie WhatsApp für Sie arbeiten

30 Tage kostenlos. Ohne Karte. Mit unserem Team, das beim Start hilft.

+351 935 301 085 zapify.pt

sales@zapify.pt · Zapify, Lda (PT517696070)