El servicio del futuro ya está en WhatsApp
Centralice la relación de su operación de retail y e-commerce en el canal que clientes y compradores ya usan — con la IA convirtiendo 24/7 y menos carritos abandonados.
- Catálogo y productos
- Recuperación de carrito
- Pedidos y tracking
- Posventa y fidelización
Tienda · Asistente
en línea · responde al instante
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En stock · envío 24h
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El canal que ya usan
Sin apps que instalar: sus clientes descubren, compran y hacen seguimiento del pedido en el WhatsApp que ya tienen abierto.
Más conversión, menos abandono
La IA responde al instante, recomienda productos y recupera carritos abandonados con un mensaje que se abre en minutos.
De la duda a la entrega
Estado del pedido, tracking y cambios en el mismo hilo — el cliente nunca se queda sin saber dónde está su pedido.
Clientes que vuelven
Campañas, recompra y programas de fidelización en el canal con mayor tasa de respuesta que el correo.
Los números que marcan la diferencia
~98%
de los mensajes abiertos — y leídos en minutos
24/7
atención y ventas, todos los días
0
apps que instalar — todo en WhatsApp
1
canal para vender, entregar y fidelizar
Tasa de apertura de WhatsApp según datos públicos del sector; la recuperación de carrito es una estimación y varía según la operación.
Dudas repetidas, carritos abandonados — y ventas perdidas
- Dudas repetidas sobre productos, stock y pedidos
- Carritos abandonados y ventas perdidas por falta de seguimiento
- Atención dispersa en varios canales y sin historial
- Cambios, devoluciones y soporte lentos y manuales
- Campañas que no generan conversación ni recompra
Zapify convierte WhatsApp en la tienda y la posventa de su marca
- Un asistente de WhatsApp con catálogo, IA y apoyo humano cuando hace falta
- Recomendaciones y catálogo que ayudan a decidir y a convertir
- Recuperación de carrito y seguimiento de checkout automáticos
- Estado de pedidos, tracking y entregas en tiempo real
- Cambios, devoluciones, pagos y campañas en el mismo canal
WhatsApp ya forma parte del día a día de sus clientes. Nosotros ayudamos a que su marca esté donde ellos ya están.
Del descubrimiento a la recompra — todo por conversación
De la primera duda sobre el producto a la campaña de fidelización, cada etapa del recorrido en WhatsApp.
Atención y descubrimiento de productos
Catálogo, recomendaciones y stock respondidos al instante, con la IA ayudando a decidir.
- Catálogo en WhatsApp
- Recomendaciones
- Consulta de stock
- Dudas sobre productos
Recuperación de carrito
Seguimiento y enlaces de checkout que recuperan la venta casi perdida.
- Recordatorio de carrito
- Enlaces de checkout
- Ofertas de recuperación
- Seguimiento automático
Pedidos y tracking
Estado del pedido, tracking y entregas comunicados en tiempo real.
- Estado del pedido
- Tracking y transportista
- Franja de entrega
- Avisos proactivos
Cambios, devoluciones y soporte
Solicitudes, recogidas y FAQ gestionadas por conversación, sin fricción.
- Solicitud de cambio
- Etiqueta de devolución
- Reserva de recogida
- FAQ de soporte
Pagos y documentos
Enlaces de pago, recibos y facturación sin salir de la conversación.
- Enlaces de pago
- Recibos y facturas
- Confirmación de pedido
- Comprobantes
Campañas y fidelización
Promociones, recompra y reactivación de clientes inactivos que convierten.
- Campañas segmentadas
- Ofertas de recompra
- Reactivación de inactivos
- Programas de fidelización
Se integra con las herramientas que ya usa
Zapify se conecta a su plataforma de e-commerce, al stock, a los pagos y a las campañas para automatizar todo el recorrido de compra.
Ventajas para su marca
Para los clientes
- Respuesta rápida y práctica
- Más comodidad y autonomía
- Experiencia de compra simple
Para la operación
- Menos carga operativa
- Atención centralizada
- Más productividad y conversión
Para la gestión
- Más ventas y recompra
- Mejor seguimiento del recorrido
- Indicadores y eficiencia
Para marketing
- Campañas que convierten
- Menos abandono
- Recompra y fidelización
Llévese este caso de uso
Descargue el folleto de Zapify para retail y e-commerce en PDF y compártalo con su equipo.
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