O atendimento do futuro já está no WhatsApp
Centralize a comunicação da sua clínica no canal que os pacientes já usam — marcações, lembretes e pré-atendimento com IA a responder 24/7 e a equipa livre para o que é clínico.
- Marcação de consultas
- Lembretes automáticos
- Pré-atendimento digital
- Pagamentos e documentos
Clínica · Assistente
online · responde na hora
Dermatologia · Dra. Sofia
Amanhã · 10h30
Consulta · 45€
O canal que os pacientes já usam
Sem apps nem portais com palavras-passe esquecidas: o paciente marca, confirma e tira dúvidas no WhatsApp que já tem aberto.
Menos faltas e no-shows
Lembretes e confirmações automáticas por WhatsApp — abertos em minutos — enchem a agenda e reduzem faltas.
Agenda mais organizada
A IA trata marcações, reagendamentos e lista de espera 24/7, sem sobrecarregar a receção.
Privacidade e conformidade
Comunicação segura, com controlo de acessos e registo — os dados clínicos ficam protegidos e auditáveis.
Os números que fazem a diferença
~98%
das mensagens abertas — e lidas em minutos
24/7
marcações e apoio, todos os dias
−30%
faltas estimadas com lembretes e confirmação
1
canal para agenda, documentos e pagamentos
Taxa de abertura do WhatsApp segundo dados públicos da indústria; a redução de faltas é uma estimativa e varia consoante a clínica.
A receção afogada em chamadas — e a agenda cheia de faltas
- Chamadas e mensagens repetidas para marcar, confirmar e reagendar
- Faltas e horários ociosos que custam tempo clínico e receita
- Processos manuais na receção que tiram tempo ao paciente à frente
- Preparação e documentos de exames enviados por vários canais
- Informação dispersa entre equipas, agenda e sistema clínico
A Zapify transforma o WhatsApp na receção digital da clínica
- Um assistente WhatsApp com IA e passagem para a receção quando é preciso
- Marcação, reagendamento e lista de espera automáticos, 24/7
- Lembretes e confirmações que reduzem faltas e no-shows
- Pré-atendimento, formulários e preparação de exames por conversa
- Pagamentos, recibos e orientações pós-consulta no mesmo fio
O WhatsApp já faz parte do dia a dia dos seus pacientes. Nós ajudamos a sua clínica a estar onde eles já estão.
Da marcação ao pós-consulta — tudo por conversa
Da primeira marcação ao acompanhamento depois da consulta, cada momento tratado no WhatsApp.
Marcação de consultas
Especialidades, profissionais e horários escolhidos por conversa, 24/7.
- Escolha de especialidade
- Profissional e horário
- Confirmação imediata
- Sincroniza com a agenda
Reagendamento e cancelamento
Alterações rápidas e lista de espera que aproveita cada vaga aberta.
- Reagendar em segundos
- Cancelamento simples
- Lista de espera automática
- Preenchimento de vagas
Lembretes e confirmações
Menos faltas e no-shows com lembretes e confirmação de presença.
- Lembretes automáticos
- Confirmação por botão
- Aviso de antecedência
- Reforço no dia
Preparo, formulários e documentos
Pré-consulta, exames e consentimentos tratados antes da chegada.
- Instruções de preparo
- Formulários e triagem
- Consentimentos informados
- Envio de documentos
Pagamentos e pós-consulta
Links, recibos, orientações e retorno sem trocas de email.
- Links de pagamento
- Recibos da consulta
- Orientações pós-consulta
- Agendamento de retorno
Campanhas e reativação
Prevenção, check-ups e reativação de pacientes inativos.
- Lembretes de check-up
- Campanhas de prevenção
- Reativação de inativos
- Rastreios sazonais
Integra-se com os sistemas que já usa
A Zapify liga-se ao seu software de gestão clínica, à agenda e à faturação para automatizar a comunicação com o paciente.
Vantagens para a sua clínica
Para os pacientes
- Resposta rápida e prática
- Menos espera e mais autonomia
- Experiência mais simples
Para a clínica
- Menos carga administrativa
- Atendimento centralizado
- Mais produtividade da equipa
Para a gestão
- Mais consultas confirmadas
- Melhor ocupação da agenda
- Indicadores e eficiência
Para a conformidade
- Comunicação segura
- Acessos controlados
- Registo e auditoria
Leve este caso de uso consigo
Descarregue o folheto da Zapify para clínicas e saúde em PDF e partilhe com a sua equipa.
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