Integrações Zapify — ligue WhatsApp, Instagram e mais aos seus sistemas

Integrações

Integrações Zapify: ligue IA, conversas e sistemas numa única operação

A Zapify liga os canais onde os seus clientes conversam aos sistemas que a sua empresa já utiliza. Integre e-commerce, CRM, ERP, pagamentos, agendas, marketing, saúde, Inteligência Artificial, telefonia e sistemas próprios.

Use essas integrações em WhatsApp, Instagram, Messenger, RCS, webchat e voz para consultar dados, executar ações, iniciar automações, apoiar campanhas e envolver uma pessoa quando necessário.

Agendar uma demo Criar a minha integração

Clique nas integrações abaixo para montar o seu modelo — pode escolher mais do que uma.

E-commerce

Consulte stock e encomendas, recupere carrinhos e feche vendas sem sair da conversa.

Consultar produtos, stock, disponibilidade e estado de encomendas.
Recuperar carrinhos abandonados e pagamentos pendentes.
Enviar comunicações transacionais sobre pedidos e entregas.
Recomendar produtos e esclarecer dúvidas com IA.
Transferir para um operador com o contexto da conversa.

CRM e vendas

Traga o CRM para dentro da conversa: contactos, oportunidades e follow-ups sem duplicar trabalho.

Criar e atualizar contactos e oportunidades a partir da conversa.
Qualificar leads automaticamente durante o atendimento.
Personalizar respostas com o histórico e os dados do CRM.
Distribuir oportunidades e alertar a equipa comercial.
Entregar ao vendedor uma conversa já contextualizada.

ERP e gestão

Ligue o ERP à conversa para consultar dados operacionais e acionar processos internos.

Consultar informação de clientes, encomendas ou stock.
Usar dados operacionais durante o atendimento.
Acionar processos internos a partir de uma interação.
Apoiar o pós-venda com contexto do ERP.

Marketing e automação

Combine conversa, email e automações: uma única fonte de verdade sobre cada contacto.

Sincronizar contactos, listas e segmentos.
Iniciar campanhas a partir de eventos.
Combinar comunicação conversacional com email e outros canais.
Ativar campanhas de recuperação e reengagement.
Alimentar automações com respostas e comportamento do cliente.

Pagamentos e faturação

Cobre, confirme e facture sem sair da conversa.

Enviar links ou instruções de pagamento durante a conversa.
Acompanhar estados de pagamento e enviar lembretes.
Confirmar pagamentos e comunicar alterações de estado.
Ligar pagamentos a encomendas, marcações ou campanhas.
Emitir faturação através de uma integração certificada.

Agenda e marcações

Marcações, confirmações e lembretes automáticos, direto no calendário certo.

Consultar disponibilidade em tempo real.
Sugerir horários e criar eventos.
Confirmar, remarcar ou cancelar compromissos.
Enviar lembretes antes da marcação.
Fazer follow-up depois da reunião ou atendimento.

Saúde

Marcações, lembretes e comunicação clínica sem sobrecarregar a receção.

Apoiar marcações, remarcações e cancelamentos.
Confirmar consultas e enviar lembretes.
Automatizar comunicação pré e pós-consulta.
Consultar informação administrativa permitida pela integração.
Transferir para a receção ou operador com contexto.

Atendimento e colaboração

Ligue o WhatsApp aos sistemas de suporte que a sua equipa já usa.

Criar ou atualizar tickets e pedidos.
Notificar equipas sobre eventos críticos.
Encaminhar situações que exigem intervenção humana.
Manter o contexto partilhado entre IA, equipa e sistema de suporte.

Inteligência Artificial

IA que consulta dados, executa ações e apoia a equipa em tempo real.

Usar IA para interpretar contexto, classificar e executar ações.
Ligar a IA aos dados e processos das restantes integrações.
Traduzir mensagens automaticamente e apoiar operadores em tempo real.
Combinar diferentes capacidades de IA conforme a necessidade.

Telefonia e VoIP

Atenda chamadas com IA e mantenha telefonia e digital na mesma operação.

Atender chamadas com IA.
Consultar CRM, ERP, agenda ou outros sistemas durante a chamada.
Executar tarefas e recolher informação por voz.
Fazer triagem e encaminhamento.
Transferir a chamada para um operador com contexto.

Desenvolvimento à medida

Ligue qualquer sistema próprio através da nossa API e webhooks.

Ligar sistemas próprios ou plataformas não listadas.
Enviar e receber eventos entre sistemas.
Criar automações personalizadas.
Permitir que a IA consulte ou execute ações em sistemas externos.

Monte o seu modelo conversacional

Clique nas integrações acima para começar a montar o seu modelo.

Não encontrou a integração que procura?

Diga-nos qual sistema utiliza e o que pretende ligar à sua operação. A Zapify pode desenvolver integrações através de API, webhooks ou implementação à medida.

Perguntas frequentes

Integrações

Com que sistemas a Zapify pode integrar?

A Zapify pode ligar-se a plataformas de e-commerce, CRM, ERP, pagamentos, agendas, marketing, saúde, Inteligência Artificial, telefonia e sistemas próprios através de integrações, API, webhooks e desenvolvimento à medida.

As integrações funcionam apenas no WhatsApp?

Não. As integrações pertencem à operação da Zapify e podem apoiar conversas, automações e processos em WhatsApp, Instagram, Messenger, RCS, webchat e voz, conforme o fluxo implementado.

É possível criar uma integração personalizada?

Sim. A Zapify disponibiliza API, webhooks e desenvolvimento à medida para ligar sistemas externos ou aplicações próprias.

As integrações servem apenas para atendimento?

Não. Podem apoiar atendimento, vendas, campanhas, notificações, recuperação de leads, pós-venda, pagamentos, marcações e outros processos, dependendo do sistema e da integração.

A Zapify pode integrar telefonia e VoIP?

Sim. A operação de voz pode ser ligada através de SIP/VoIP e integrada com IA, atendimento humano e sistemas empresariais conforme a arquitetura do cliente.

Ponha o WhatsApp a trabalhar para si

30 dias grátis. Sem cartão. Com a nossa equipa a ajudar no arranque.

Começar teste grátis Falar no WhatsApp

30 dias grátis · sem cartão de crédito