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Funktionen

Alles, was Sie brauchen, um per Gespräch zu verkaufen

Eine umfassende Plattform, mit WhatsApp im Zentrum und Instagram, Messenger, RCS und Webchat daneben — bis ins Detail durchdacht für Teams, die per Nachricht betreuen, automatisieren und verkaufen.

Support

Ein Posteingang für das ganze Team

Mehrere Mitarbeiter auf derselben WhatsApp-Nummer, mit Warteschlangen, Zuweisung und dem Status jedes Gesprächs in Echtzeit. Keine verlorenen Handys mehr: Der Verlauf bleibt im Unternehmen.

  • Offene, automatisierte und geschlossene Gespräche — immer geordnet
  • Interne Notizen, Etiketten und das vollständige Kontaktprofil daneben
  • Sprachnachrichten, Anhänge, Standort und interaktive Nachrichten
app.zapify.pt/inbox

Konversationen

3 offen
M

Marta Lopes

14:03

Jetzt reservieren!

Offen
2
J

João Pereira

13:58

Danke für die Hilfe 🙏

KI
S

Sofia Ramos

13:51

Ich habe Ihre Story gesehen 😍

Offen
1
P

Pedro Costa

12:40

Bestellung geliefert ✓

Geschlossen
M

Marta Lopes

WhatsApp · +351 ••• ••• 214

Sofia A. ▸ Sie
Hallo! Haben Sie den Laptop auf Lager? 💻
Ja, 3 Stück. Soll ich eines reservieren?
KI-Vorschlag übernommen
Schnellantwort: /reservieren
Künstliche Intelligenz

KI-Assistenten, die wissen, wann sie einen Menschen rufen

Erstellen Sie Assistenten, die im Ton Ihrer Marke antworten, auf Ihr Wissen zugreifen und Aktionen ausführen. Wenn ein Gespräch eine Person braucht, übergibt die KI den Kontext — echtes Human-in-the-Loop.

  • No-Code-Assistentenbaukasten + Prompt-Import
  • Websuche und Werkzeuge (Opt-in, Terminierung, Weiterleitung)
  • Antwortvorschläge und automatische Übersetzung in Echtzeit

Assistent · Aurora

aktiv

Ton

Professionell, herzlich, auf den Punkt

Werkzeuge

Websuche
Termin buchen
Opt-in / Opt-out
An einen Menschen übergeben
Kann ich meinen Termin am Donnerstag verschieben?
Natürlich! Ich habe Donnerstag um 16:30 Uhr oder Freitag um 10:00 Uhr. Was bevorzugen Sie? von KI generiert

Übergabe an einen Menschen

Kunde bat um eine Rückerstattung → mit dem gesamten Kontext an Sofia übergeben.

automatische Übersetzung PT ⇄ EN aktiv
Anrufe

Anrufe mit KI — auf WhatsApp und im Webchat

Support ist nicht mehr nur Text. Die KI nimmt Sprachanrufe in Echtzeit an, antwortet und löst Anliegen — und übergibt den Anruf bei Bedarf an eine Person, ohne dass der Kunde etwas wiederholen muss.

  • Automatischer Sprach-Support: Die KI spricht und hört in Echtzeit
  • Anrufe auf WhatsApp (offizielle API) und Sprache im Website-Widget
  • Weiterleitung an eine Person mitten im Anruf, mit vollem Kontext

WhatsApp-Anruf

live · 01:24
M

Marta Lopes

+351 ••• ••• 214

KI nimmt per Sprache an
Ich wollte den Status meiner Bestellung wissen.
Ihre Bestellung #4821 geht heute raus und kommt morgen an. Soll ich Ihnen eine Nachricht schicken? in Echtzeit transkribiert und übersetzt

Übergabe an Sofia A. — mit der Gesprächszusammenfassung

Auch per Sprache im Webchat Ihrer Website
Automatisierung

Visuelle Abläufe, die für Sie arbeiten

Gestalten Sie, was passiert, wenn eine Nachricht eintrifft: Begrüßung, Qualifizierung, Opt-in, Weiterleitung. Alles in einer Makroansicht, die den gesamten Verlauf des Gesprächs zeigt.

  • Auslöser für neuen Service, Follow-up und Abschluss
  • Kanalübergreifende Schnellantworten mit einem Klick
  • Zeitpläne, Profile und Bedingungen ohne eine einzige Zeile Code

Übersicht des Ablaufs

live

Nachricht empfangen

⚡ Auslöser · Neuer Vorgang

KI-Assistent

Antwortet, qualifiziert und löst

web_search opt-in

Mitarbeiter

Außerhalb der Öffnungszeiten oder auf Anfrage

Profil: Support
Zeitplan ✓
Vorgang schließen
Marketing

Kampagnen, die die Leute wirklich öffnen

Senden Sie reichhaltige Nachrichten — Buttons, Listen, Bilder, Video — an die richtigen Segmente und sehen Sie die Antworten im selben Posteingang eintreffen. Ein Gespräch, kein Monolog.

  • Segmentierung nach Listen, Etiketten und Verhalten
  • Originalgetreue Vorschau in WhatsApp, RCS und Webchat
  • Kennzahlen zu Zustellung, Antwort und Conversion

Kampagne · Sommer-Launch

Schritt 3 von 3 · Prüfen

Segment

3.842 Kontakte

Opt-in aktiv · Einzelhandel · LX

LabelVIP
Letzter Kauf< 90 Tage
KanalWhatsApp
Geplant · morgen, 10:00

Vorschau

☀️ Die Sommerkollektion ist da

Hallo {{nome}}, wir haben -20 % nur für Sie vorbereitet. Möchten Sie sie vor allen anderen sehen?

🛍️ Kollektion ansehen
💬 Mit einer Beraterin sprechen
WhatsApp Instagram Messenger RCS Webchat
Und noch viel mehr

Und noch viel mehr

Dutzende von Fähigkeiten, die den Alltag einfach machen.

Gemeinsamer Posteingang

Mehrere Mitarbeiter auf derselben Nummer, mit Warteschlangen, Zuweisung und Status.

KI-Assistenten

No-Code-Baukasten, Werkzeuge und Human-in-the-Loop.

Abläufe und Auslöser

Automatisieren Sie Begrüßung, Qualifizierung, Opt-in und Abschluss.

Kampagnen

Feine Segmentierung und reichhaltige Nachrichten mit Buttons und Listen.

Schnellantworten

Kanalübergreifende Kürzel mit einem Klick, mit Variablen.

360°-Kontaktansicht

Verlauf, Etiketten, Profil und Notizen immer daneben.

Berichte

Automatisierung, eingesparte Zeit und Conversion in einem übersichtlichen Dashboard.

Automatische Übersetzung

Betreuen Sie in jeder Sprache, ohne das Team zu wechseln.

Sprachnachrichten & Anhänge

Audio, Bilder, Dokumente und Standort.

Zeitpläne & Profile

Unterschiedliches Verhalten innerhalb und außerhalb der Geschäftszeiten.

Webhooks & API

Verbinden Sie Ihr CRM/ERP und empfangen Sie Ereignisse in Echtzeit.

Berechtigungen & Audit

Rollen pro Team und ein Protokoll aller Aktionen.

Lassen Sie WhatsApp für Sie arbeiten

30 Tage kostenlos. Ohne Karte. Mit unserem Team, das beim Start hilft.

30 Tage kostenlos · ohne Kreditkarte