Wir präsentieren das neue Zapify: die WhatsApp-Plattform mit KI, von Grund auf neu gedacht

Hinter allem, was wir tun, steht eine einfache Wahrheit: Unternehmen leben noch immer in E-Mail und Telefon, aber die Kunden leben bereits in WhatsApp. Um diese Distanz zu überbrücken, sind wir entstanden – und genau deshalb präsentieren wir heute das größte Update unserer Geschichte.

Das neue Zapify ist keine Farbschicht über dem Bestehenden. Es ist die von Grund auf neu gedachte Plattform: schneller, intelligenter und bis ins Detail für Teams konzipiert, die innerhalb der Gespräche leben.

Alles, was sich ändert, auf einen Blick

• Multi-Operator-Kundenservice in einem gemeinsamen Posteingang, mit dem gesamten Gespräch an einem Ort und einer 360°-Sicht auf jeden Kontakt.
• KI-Assistenten, die im Ton Ihrer Marke antworten, Werkzeuge nutzen und wissen, wann sie an einen Menschen übergeben müssen – das echte Human-in-the-Loop.
• Automatisierungen und Abläufe ohne Code, mit einer Makro-Ansicht, die den gesamten Verlauf jedes Gesprächs zeigt.
• Reichhaltige und segmentierte Kampagnen in WhatsApp, RCS und Webchat, mit echten Conversion-Kennzahlen.
• Klare Berichte, die zeigen, wie viel Zeit die KI Ihrem Team jeden Tag spart.

Warum das wichtig ist

Jahrelang bedeutete „WhatsApp für Unternehmen” eine geteilte Nummer auf einem Mobiltelefon und Nachrichten, die verloren gingen, wenn jemand fehlte. Wir glauben an etwas anderes: WhatsApp kann der Motor Ihres Unternehmens sein – der Kanal, über den betreut, automatisiert und verkauft wird, mit der gleichen Ernsthaftigkeit wie ein CRM.

Das neue Zapify wurde rund um drei Ideen gebaut:

1. Ein Gespräch, keine Silos. Kundenservice, Automatisierung und Marketing teilen sich dieselben Kontakte, denselben Verlauf und dieselbe KI. Der Kunde beginnt auf der Website und setzt in WhatsApp fort, ohne den Faden zu verlieren.
2. KI mit Verantwortung. Die Automatisierung erledigt das Wiederkehrende und übergibt den Kontext im richtigen Moment an eine Person. Ohne personenbezogene Daten in den Protokollen, mit Datenschutz durch Design.
3. Für Skalierung gemacht. Vom KMU bis zu Operationen mit Millionen von Nachrichten – dieselbe Plattform wächst mit Ihnen.

Wir bleiben offizieller Meta-Partner

Wir halten an dem fest, was uns immer ausgezeichnet hat: Wir sind offizieller Lösungspartner von Meta für WhatsApp, mit Zugang zur offiziellen WhatsApp Business API für Portugal, EMEA und Brasilien. Unser Team begleitet den gesamten Onboarding-Prozess – von der Nummer bis zur ersten Kampagne.

Testen Sie es noch heute

Das neue Zapify ist bereits verfügbar. Es sind 30 Tage kostenlos, ohne Kreditkarte – und unser Team hilft Ihnen beim Start.

Das WhatsApp Ihres Unternehmens, mit Künstlicher Intelligenz. Das ist es, was wir weiter aufbauen werden, Release für Release.

Willkommen beim neuen Zapify.