Partnerschaft zwischen ZAPIFY und Novigest: Eine Revolution im Klinikmanagement mit WhatsApp und Künstlicher Intelligenz

ZAPIFY und Novigest haben ihre Kräfte gebündelt, um die Art und Weise zu verändern, wie Zahnkliniken den Kundenservice und die Beziehung zu ihren Patienten gestalten. Diese innovative Integration verbindet die Stärke der Künstlichen Intelligenz mit WhatsApp und schafft ein effizientes und intuitives Erlebnis sowohl für die Patienten als auch für die medizinischen Fachkräfte.

Wie die Integration von ZAPIFY und Novigest funktioniert

• Vereinbarung, Verschiebung und Stornierung von Terminen ohne menschliches Eingreifen.
• Schneller Zugriff auf Informationen wie Öffnungszeiten, Standorte der Kliniken und Fachgebiete der Ärzte.
• Sofortige Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQs), was dem Serviceteam Zeit spart.
• Diese Integration ermöglicht es, dass WhatsApp direkt auf dem Verwaltungssystem Novigest arbeitet, administrative Prozesse automatisiert und die für operative Aufgaben aufgewendete Zeit drastisch reduziert.

Auswirkungen für Kliniken und Patienten

• Reduzierung der Verwaltungszeit um 75 %, sodass sich die Fachkräfte auf die persönliche Betreuung und anspruchsvollere klinische Aufgaben konzentrieren können.
• Sofortige Beantwortung von 80 % der Patientenanliegen, was die Effizienz erhöht und Frustration verringert.
• Rückgang der unbeantworteten Kontakte um 90 %, wodurch sichergestellt wird, dass jede Interaktion schnell und präzise nachverfolgt wird.
• Für die Patienten ist WhatsApp eine natürliche Wahl und in 55 % der Kontakte mit Unternehmen der bevorzugte Kanal, der Telefon, Chat und E-Mail übertrifft.

Exklusive Vorteile der Lösung ZAPIFY/Novigest

• Vollständige Automatisierung: Die KI führt Vorgänge direkt im Novigest-System aus, wie die Prüfung von Terminen und die Verwaltung von Buchungen, ohne dass ein menschliches Eingreifen erforderlich ist.
• Verfügbarkeit und Zugänglichkeit: Mit WhatsApp verfügen die Kliniken über einen rund um die Uhr aktiven Kanal, der auch außerhalb der Geschäftszeiten Unterstützung bietet.
• Mehr Leads: Die Eröffnung eines Kanals auf WhatsApp fördert neue Kontakte und führt zu einem realen Wachstum des Kundenstamms.

Präsenz auf dem Kongress der portugiesischen Zahnärztekammer

Die Lösung von ZAPIFY und Novigest wird auf dem Kongress der portugiesischen Zahnärztekammer (Ordem dos Médicos Dentistas) vom 21. bis 23. November 2024 am Stand von Tactis im Mittelpunkt stehen. Dies ist eine einzigartige Gelegenheit, aus nächster Nähe zu erfahren, wie diese Integration das Management Ihrer Klinik verändern kann.

Über Novigest

Anerkannt als bestes Kliniksoftware in Portugal für fünf Jahre in Folge, zeichnet sich Novigest durch Sicherheit, Flexibilität und Funktionen aus, die den Anforderungen des Klinikmanagements gerecht werden. Mit Modulen, die unter anderem die Terminverwaltung und klinische Aufzeichnungen umfassen, ist es eine robuste und zuverlässige Lösung für Kliniken jeder Größe.

Warum mit ZAPIFY und Novigest auf die Zukunft setzen?

Die Integration von WhatsApp, KI und Novigest stellt einen bedeutenden Fortschritt für Kliniken dar, die die Effizienz und Qualität ihres Service verbessern möchten. Verändern Sie die Art und Weise, wie Ihre Klinik mit den Patienten in Kontakt tritt, senken Sie Kosten und steigern Sie die Kundenzufriedenheit mit dieser innovativen Partnerschaft.