Der Kundenservice der Zukunft ist bereits auf WhatsApp
Zentralisieren Sie die Kundenbeziehung Ihres Autohaus-Netzwerks in dem Kanal, den Kunden und Leads bereits nutzen — Terminvereinbarung, Kostenvoranschläge und Nachbetreuung mit KI rund um die Uhr, und dem Team fokussiert auf die Werkstatt.
- Terminvereinbarung für Services
- Leads und Probefahrten
- Erinnerungen und Bestätigungen
- Kostenvoranschläge und Zahlungen
Werkstatt · Assistent
online · antwortet sofort
Inspektion · 20.000 km
Donnerstag · 10:00
Angebot ab 120€
Der Kanal, den sie bereits nutzen
Keine Apps, keine Formulare: Kunden und Leads vereinbaren die Inspektion, bitten um einen Kostenvoranschlag und sprechen mit der Werkstatt auf dem WhatsApp, das sie bereits geöffnet haben.
Leads mit schneller Antwort
Die KI beantwortet Leads und Probefahrt-Anfragen sofort — solange das Interesse noch frisch ist — und vereinbart Termine, ohne über die Zentrale zu gehen.
Weniger verpasste Inspektionen und Besuche
Automatische Erinnerungen und Bestätigungen füllen den Kalender der Werkstatt und reduzieren Ausfälle bei Inspektionen, Übergaben und Probefahrten.
Alles erfasst und nachverfolgbar
Kostenvoranschläge, Genehmigungen und Servicehistorie an einem Ort — die Kommunikation mit dem Kunden von Anfang bis Ende prüfbar.
Die Zahlen, die den Unterschied machen
~98%
der Nachrichten geöffnet — und innerhalb von Minuten gelesen
24/7
Terminvereinbarung und Leads, an jedem Tag
0
Apps zu installieren — alles auf WhatsApp
1
Kanal, um zu vereinbaren, einen Kostenvoranschlag zu erstellen und zu verkaufen
Öffnungsrate von WhatsApp laut öffentlichen Branchendaten; die Ergebnisse variieren je nach Betrieb.
Leads ohne Antwort, verpasste Inspektionen — und verstreute Information
- Leads ohne schnelle Antwort — und das Interesse kühlt ab
- Viele Anrufe und manuelle Bestätigungen, um Services zu vereinbaren
- Verlust von Inspektionen, Übergaben und Probefahrten aus Mangel an Erinnerung
- Langsame Kostenvoranschläge und Genehmigungen, per E-Mail oder Telefon
- Information verstreut zwischen Teams, Werkstatt und Vertrieb
Zapify macht WhatsApp zur Zentrale Ihres Autohaus-Netzwerks
- Ein WhatsApp-Assistent mit KI und Übergabe an das Team, wann immer es nötig ist
- Terminvereinbarung für Inspektionen, Services und Probefahrten rund um die Uhr
- Erfassung und Qualifizierung von Leads mit sofortiger Antwort
- Kostenvoranschläge, Genehmigungen und Zahlungen per Gespräch
- Nachbetreuung, Übergabe und Reaktivierung im selben Kanal
WhatsApp ist bereits Teil des Alltags Ihrer Kunden. Wir helfen Ihrem Netzwerk, dort zu sein, wo sie ohnehin schon sind.
Wo Zapify im Autohaus-Netzwerk den Unterschied macht
Die Werkstatt und der Service nehmen die Hauptbühne ein — aber dasselbe WhatsApp erfasst Leads und bindet Kunden in der Nachbetreuung.
Werkstatt & Service
Der größte Schmerz: schlecht ausgelasteter Werkstattkalender und Kunden, die den Status ihres Autos nicht kennen. Zapify übernimmt Terminvereinbarung, Erinnerungen und Genehmigungen per Gespräch — und hält den Kunden vom Check-in bis zur Übergabe informiert.
- Terminvereinbarung für Inspektionen, Wartung und Prüfungen
- Erinnerungen und Terminbestätigungen
- Kostenvoranschläge und Servicegenehmigung per Knopfdruck
- Servicestatus und Bereitschaft zur Übergabe
- Anzahlung, Zahlungen und Belege
- Servicehistorie des Fahrzeugs
Vertrieb & Leads
Jeder Lead aus Anzeige oder Autohaus sofort beantwortet, solange das Interesse noch frisch ist. Probefahrten vereinbart und Leads qualifiziert, ohne über die Zentrale zu gehen.
- Lead-Erfassung aus Meta Ads und Autohaus
- Automatische Lead-Qualifizierung
- Terminvereinbarung für Probefahrten
- Abfrage des Fahrzeugbestands
- Follow-up von Angeboten
- Weiterleitung an den richtigen Berater
Nachbetreuung & Reaktivierung
Die Beziehung endet nicht mit der Übergabe. Begleitung, regelmäßige Inspektionen und Umtauschkampagnen, die den Kunden ins Netzwerk zurückbringen.
- Fahrzeugübergabe und Begleitung
- Zufriedenheitsumfragen
- Erinnerungen an regelmäßige Inspektionen
- Kampagnen zum Fahrzeugumtausch
- Angebote und Sonderkonditionen
- Reaktivierung inaktiver Kunden
Vom Lead bis zur Übergabe — alles per Gespräch
Vom ersten Kontakt des Leads bis zur Fahrzeugübergabe — jeder Moment auf WhatsApp abgewickelt.
Terminvereinbarung für Services
Inspektionen, Wartung und Prüfungen per Gespräch vereinbart, rund um die Uhr.
- Terminvereinbarung für Inspektion
- Wartung und Prüfungen
- Sofortige Bestätigung
- Synchronisiert mit dem Kalender
Leads und Probefahrten
Erfassung, Qualifizierung und Follow-up von Leads mit sofortiger Antwort.
- Lead-Erfassung
- Automatische Qualifizierung
- Terminvereinbarung für Probefahrt
- Follow-up von Angeboten
Erinnerungen und Bestätigungen
Inspektionen, Übergaben und Besuche mit Erinnerung — weniger Ausfälle im Kalender.
- Erinnerungen an Inspektionen
- Anwesenheitsbestätigung
- Hinweise zur Übergabe
- Erinnerung am Tag selbst
Kostenvoranschläge, Dokumente und Zahlungen
Genehmigung, Anzahlung und Belege ohne E-Mail-Austausch.
- Kostenvoranschlag per Gespräch
- Genehmigung per Knopfdruck
- Anzahlung und Zahlungen
- Belege und Dokumente
Nachbetreuung und Begleitung
Fahrzeugübergabe, Zufriedenheit und Rückmeldung, die den Kunden binden.
- Bereit zur Übergabe
- Begleitung nach dem Service
- Zufriedenheitsumfragen
- Terminvereinbarung für die Wiedervorstellung
Kampagnen und Reaktivierung
Regelmäßige Inspektion, Fahrzeugumtausch und Angebote, die zurückbringen.
- Erinnerungen an Inspektionen
- Umtauschkampagnen
- Sonderkonditionen
- Reaktivierung inaktiver Kunden
Integriert sich mit den Systemen, die Sie bereits nutzen
Zapify verbindet sich mit Ihrem DMS, der Werkstattverwaltung, dem Fahrzeugbestand und der Rechnungsstellung, um die Terminvereinbarung und die Kommunikation zu automatisieren.
Vorteile für das gesamte Netzwerk
Für die Kunden
- Schnelle und unkomplizierte Antwort
- Weniger Wartezeit und mehr Bequemlichkeit
- Einfachere Erfahrung
Für das Netzwerk
- Weniger operative Last
- Zentralisierte Kommunikation
- Mehr Produktivität und Conversion
Für die Geschäftsführung
- Mehr bestätigte Services und Verkäufe
- Bessere Auslastung des Kalenders
- Kennzahlen und Effizienz
Für den Vertrieb
- Leads mit schneller Antwort
- Mehr vereinbarte Probefahrten
- Follow-up, das abschließt
Nehmen Sie diesen Anwendungsfall mit
Laden Sie die Zapify-Broschüre für Werkstätten und Automobil als PDF herunter und teilen Sie sie mit Ihrem Team.
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