Integrações Zapify — conecte WhatsApp, Instagram e mais aos seus sistemas

Integrações

Integrações Zapify: conecte IA, conversas e sistemas em uma única operação

A Zapify conecta os canais onde seus clientes conversam aos sistemas que sua empresa já utiliza. Integre e-commerce, CRM, ERP, pagamentos, agendas, marketing, saúde, Inteligência Artificial, telefonia e sistemas próprios.

Use essas integrações em WhatsApp, Instagram, Messenger, RCS, webchat e voz para consultar dados, executar ações, iniciar automações, apoiar campanhas e envolver uma pessoa quando necessário.

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Clique nas integrações abaixo para montar seu modelo — pode escolher mais de uma.

E-commerce

Consulte estoque e pedidos, recupere carrinhos e feche vendas sem sair da conversa.

Consultar produtos, estoque, disponibilidade e status de pedidos.
Recuperar carrinhos abandonados e pagamentos pendentes.
Enviar comunicações transacionais sobre pedidos e entregas.
Recomendar produtos e esclarecer dúvidas com IA.
Transferir para um atendente com o contexto da conversa.

CRM e vendas

Traga o CRM para dentro da conversa: contatos, oportunidades e follow-ups sem retrabalho.

Criar e atualizar contatos e oportunidades a partir da conversa.
Qualificar leads automaticamente durante o atendimento.
Personalizar respostas com o histórico e os dados do CRM.
Distribuir oportunidades e alertar o time comercial.
Entregar ao vendedor uma conversa já contextualizada.

ERP e gestão

Conecte o ERP à conversa para consultar dados operacionais e acionar processos internos.

Consultar informações de clientes, pedidos ou estoque.
Usar dados operacionais durante o atendimento.
Acionar processos internos a partir de uma interação.
Apoiar o pós-venda com contexto do ERP.

Marketing e automação

Combine conversa, email e automações em uma única fonte de verdade sobre cada contato.

Sincronizar contatos, listas e segmentos.
Disparar campanhas a partir de eventos.
Combinar comunicação conversacional com email e outros canais.
Ativar campanhas de recuperação e reengajamento.
Alimentar automações com respostas e comportamento do cliente.

Pagamentos e faturamento

Cobre, confirme e emita nota sem sair da conversa.

Enviar links ou instruções de pagamento durante a conversa.
Acompanhar status de pagamento e enviar lembretes.
Confirmar pagamentos e comunicar mudanças de status.
Ligar pagamentos a pedidos, agendamentos ou campanhas.
Emitir faturamento por meio de uma integração certificada.

Agenda e agendamentos

Agendamentos, confirmações e lembretes automáticos, direto no calendário certo.

Consultar disponibilidade em tempo real.
Sugerir horários e criar eventos.
Confirmar, remarcar ou cancelar compromissos.
Enviar lembretes antes do compromisso.
Fazer follow-up depois da reunião ou atendimento.

Saúde

Agendamentos, lembretes e comunicação clínica sem sobrecarregar a recepção.

Apoiar agendamentos, remarcações e cancelamentos.
Confirmar consultas e enviar lembretes.
Automatizar comunicação antes e depois da consulta.
Consultar informações administrativas permitidas pela integração.
Transferir para a recepção ou atendente com contexto.

Atendimento e colaboração

Conecte o WhatsApp às ferramentas de suporte que seu time já usa.

Criar ou atualizar tickets e solicitações.
Notificar times sobre eventos críticos.
Encaminhar situações que exigem intervenção humana.
Manter o contexto compartilhado entre IA, time e sistema de suporte.

Inteligência Artificial

IA que consulta dados, executa ações e apoia seu time em tempo real.

Usar IA para interpretar contexto, classificar e executar ações.
Conectar a IA aos dados e processos das demais integrações.
Traduzir mensagens automaticamente e apoiar atendentes em tempo real.
Combinar diferentes capacidades de IA conforme a necessidade.

Telefonia e VoIP

Atenda chamadas com IA e mantenha telefonia e digital na mesma operação.

Atender chamadas com IA.
Consultar CRM, ERP, agenda ou outros sistemas durante a chamada.
Executar tarefas e coletar informações por voz.
Fazer triagem e encaminhamento.
Transferir a chamada para um atendente com contexto.

Desenvolvimento sob medida

Conecte qualquer sistema próprio por meio da nossa API e webhooks.

Conectar sistemas próprios ou plataformas não listadas.
Enviar e receber eventos entre sistemas.
Criar automações personalizadas.
Permitir que a IA consulte ou execute ações em sistemas externos.

Monte seu modelo conversacional

Clique nas integrações acima para começar a montar seu modelo.

Não encontrou a integração que procura?

Conte pra gente qual sistema você usa e o que quer conectar à sua operação. A Zapify pode desenvolver integrações via API, webhooks ou implementação sob medida.

Perguntas frequentes

Integrações

Com quais sistemas a Zapify pode integrar?

A Zapify pode se conectar a plataformas de e-commerce, CRM, ERP, pagamentos, agendas, marketing, saúde, Inteligência Artificial, telefonia e sistemas próprios por meio de integrações, API, webhooks e desenvolvimento sob medida.

As integrações funcionam só no WhatsApp?

Não. As integrações pertencem à operação da Zapify e podem apoiar conversas, automações e processos em WhatsApp, Instagram, Messenger, RCS, webchat e voz, conforme o fluxo implementado.

É possível criar uma integração personalizada?

Sim. A Zapify oferece API, webhooks e desenvolvimento sob medida para conectar sistemas externos ou aplicações próprias.

As integrações servem só para atendimento?

Não. Podem apoiar atendimento, vendas, campanhas, notificações, recuperação de leads, pós-venda, pagamentos, agendamentos e outros processos, dependendo do sistema e da integração.

A Zapify pode integrar telefonia e VoIP?

Sim. A operação de voz pode ser conectada via SIP/VoIP e integrada com IA, atendimento humano e sistemas empresariais conforme a arquitetura do cliente.

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