Zapify-Integrationen — verbinden Sie WhatsApp, Instagram und mehr mit Ihren Systemen

Integrationen

Zapify-Integrationen: KI, Konversationen und Systeme in einem einzigen Betrieb verbinden

Zapify verbindet die Kanäle, auf denen Ihre Kunden kommunizieren, mit den Systemen, die Ihr Unternehmen bereits nutzt. Verbinden Sie E-Commerce, CRM, ERP, Zahlungen, Kalender, Marketing, Gesundheitswesen, Künstliche Intelligenz, Telefonie und eigene Systeme.

Nutzen Sie diese Integrationen auf WhatsApp, Instagram, Messenger, RCS, Webchat und Sprache, um Daten abzurufen, Aktionen auszuführen, Automatisierungen zu starten, Kampagnen zu unterstützen und bei Bedarf einen Mitarbeiter einzubeziehen.

Demo vereinbaren Meine Integration erstellen

Klicken Sie unten auf die Integrationen, um Ihr Modell zusammenzustellen — Sie können mehrere auswählen.

E-Commerce

Bestand und Bestellungen abfragen, abgebrochene Warenkörbe zurückholen und im Chat verkaufen.

Produkte, Bestand, Verfügbarkeit und Bestellstatus abfragen.
Abgebrochene Warenkörbe und offene Zahlungen zurückholen.
Transaktionale Updates zu Bestellungen und Lieferungen senden.
Produkte empfehlen und Fragen mit KI beantworten.
Mit vollständigem Gesprächskontext an einen Mitarbeiter übergeben.

CRM & Vertrieb

Bringen Sie Ihr CRM in die Konversation: Kontakte, Opportunities und Follow-ups ohne Doppelarbeit.

Kontakte und Opportunities direkt aus der Konversation anlegen und aktualisieren.
Leads automatisch während des Gesprächs qualifizieren.
Antworten mit CRM-Historie und -Daten personalisieren.
Opportunities verteilen und den Vertrieb benachrichtigen.
Dem Vertrieb ein bereits kontextualisiertes Gespräch übergeben.

ERP & Betrieb

Verbinden Sie Ihr ERP mit der Konversation, um operative Daten abzufragen und interne Prozesse auszulösen.

Kunden-, Bestell- oder Lagerinformationen abfragen.
Operative Daten während des Gesprächs nutzen.
Interne Prozesse aus einer Interaktion heraus auslösen.
Kundendienst nach dem Kauf mit ERP-Kontext unterstützen.

Marketing & Automatisierung

Kombinieren Sie Konversation, E-Mail und Automatisierung zu einer einzigen Wahrheit über jeden Kontakt.

Kontakte, Listen und Segmente synchronisieren.
Kampagnen aus Ereignissen auslösen.
Konversationskommunikation mit E-Mail und anderen Kanälen kombinieren.
Rückgewinnungs- und Reaktivierungskampagnen aktivieren.
Automatisierungen mit Antworten und Verhalten des Kunden speisen.

Zahlungen & Rechnungsstellung

Kassieren, bestätigen und fakturieren, ohne die Konversation zu verlassen.

Zahlungslinks oder -anweisungen direkt im Gespräch senden.
Zahlungsstatus verfolgen und Erinnerungen senden.
Zahlungen bestätigen und Statusänderungen mitteilen.
Zahlungen mit Bestellungen, Terminen oder Kampagnen verknüpfen.
Rechnungen über eine zertifizierte Abrechnungsintegration ausstellen.

Terminplanung

Automatische Buchungen, Bestätigungen und Erinnerungen direkt im richtigen Kalender.

Verfügbarkeit in Echtzeit prüfen.
Termine vorschlagen und Ereignisse anlegen.
Termine bestätigen, verschieben oder stornieren.
Erinnerungen vor dem Termin senden.
Nach dem Termin oder Gespräch nachfassen.

Gesundheitswesen

Termine, Erinnerungen und klinische Kommunikation, ohne die Rezeption zu überlasten.

Buchung, Umbuchung und Stornierung von Terminen unterstützen.
Termine bestätigen und Erinnerungen senden.
Kommunikation vor und nach dem Termin automatisieren.
Von der Integration erlaubte administrative Informationen abfragen.
Mit Kontext an die Rezeption oder einen Mitarbeiter übergeben.

Support & Zusammenarbeit

Verbinden Sie WhatsApp mit den Support-Tools, die Ihr Team bereits nutzt.

Tickets und Anfragen erstellen oder aktualisieren.
Teams über kritische Ereignisse benachrichtigen.
Situationen eskalieren, die menschliches Eingreifen erfordern.
Kontext zwischen KI, Team und Support-System teilen.

Künstliche Intelligenz

KI, die Daten abfragt, Aktionen ausführt und Ihr Team in Echtzeit unterstützt.

KI nutzen, um Kontext zu interpretieren, zu klassifizieren und zu handeln.
KI mit den Daten und Prozessen der übrigen Integrationen verbinden.
Nachrichten automatisch übersetzen und Mitarbeiter in Echtzeit unterstützen.
Verschiedene KI-Fähigkeiten je nach Bedarf kombinieren.

Telefonie & VoIP

Anrufe mit KI entgegennehmen und Telefonie sowie digitale Kanäle im selben Betrieb halten.

Anrufe mit KI entgegennehmen.
CRM, ERP, Kalender oder andere Systeme während des Anrufs abfragen.
Aufgaben ausführen und Informationen per Sprache erfassen.
Anrufe triagieren und weiterleiten.
Den Anruf mit Kontext an einen Mitarbeiter übergeben.

Individuelle Entwicklung

Verbinden Sie beliebige eigene Systeme über unsere API und Webhooks.

Eigene Systeme oder nicht gelistete Plattformen verbinden.
Ereignisse zwischen Systemen senden und empfangen.
Individuelle Automatisierungen erstellen.
Der KI erlauben, externe Systeme abzufragen oder dort Aktionen auszuführen.

Stellen Sie Ihr Konversationsmodell zusammen

Klicken Sie oben auf die Integrationen, um Ihr Modell zusammenzustellen.

Die gesuchte Integration nicht gefunden?

Sagen Sie uns, welches System Sie nutzen und was Sie mit Ihrem Betrieb verbinden möchten. Zapify kann Integrationen über API, Webhooks oder eine individuelle Umsetzung realisieren.

Häufige Fragen

Integrationen

Mit welchen Systemen kann Zapify integriert werden?

Zapify kann sich über Integrationen, API, Webhooks und individuelle Entwicklung mit E-Commerce-, CRM-, ERP-, Zahlungs-, Termin-, Marketing-, Gesundheits-, KI-, Telefonie- und eigenen Plattformen verbinden.

Funktionieren Integrationen nur über WhatsApp?

Nein. Integrationen gehören zum Zapify-Betrieb und können je nach implementiertem Ablauf Konversationen, Automatisierungen und Prozesse auf WhatsApp, Instagram, Messenger, RCS, Webchat und Sprache unterstützen.

Kann ich eine individuelle Integration erstellen?

Ja. Zapify bietet API, Webhooks und individuelle Entwicklung, um externe Systeme oder eigene Anwendungen zu verbinden.

Dienen Integrationen nur dem Kundensupport?

Nein. Sie können je nach System und Integration Support, Vertrieb, Kampagnen, Benachrichtigungen, Lead-Rückgewinnung, After-Sales, Zahlungen, Terminplanung und weitere Prozesse unterstützen.

Kann Zapify Telefonie und VoIP integrieren?

Ja. Der Sprachbetrieb kann über SIP/VoIP verbunden und je nach Kundenarchitektur mit KI, menschlichem Support und Unternehmenssystemen integriert werden.

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